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产品召回信息

丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口雷克萨斯NX、RX和丰田埃尔法系列汽车

2018-02-06

生产者名称

丰田汽车(中国)投资有限公司

召回实施时间

2018年3月31日 至  2019年3月30日

召回车辆总数量

22648辆

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围(不连续)

Lexus NX

NX200

NX300

NX300h

2015

17454

: 

2015/05/25

: JTJBARBZ6F2028529

:

2015/10/16

: JTJBERBZ8F2013003

Lexus RX

RX300

RX450h

2015~2016

3336

: 

2015/06/04

: JTJBAMCA0F2000110

: 

2016/01/12

: JTJBAMCA2G2002491

Toyota  ALPHARD

ALPHARD 3.5

2015

1858

: 

2015/05/20

: JTNGK3DH7F8001548

: 

2015/10/28

: JTNGK3DHXF8005836

缺陷描述

上述召回范围内部分车辆的空气囊控制系统中,由于加速度传感器或压力传感器内IC芯片的生产条件不恰当,IC内部有可能发生断路

可能造成的后果

可能导致空气囊警告灯点亮,空气囊无法正常展开,存在安全隐患。

召回维修措施

丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆检查各传感器的生产编号属于故障零件,则免费更换为改良后的合格零件,以消除缺陷

应急处置方法

相关用户应谨慎驾驶,如发现仪表盘上的安全气囊报警灯点亮,应立即联系最近经销商对车辆进行检查维修。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

生产车辆改进措施

正在生产车辆安装的是生产条件改善后生产的合格零件。

投诉索赔情况

加速度传感器:丰田中国正式进口的雷克萨斯NX确认到11上述问题的技术报告,故障现象均为空气囊警告灯点亮。 (日本约320件,北美2件,其他对象地区约190件) 

压力传感器:中国市场确认到5上述问题的技术报告。故障现象均空气囊警告灯点亮(日本约50件,北美约10件,其他对象地区约10件)

故及人员伤亡情况

无。

车主通知方式

丰田汽车(中国)投资有限公司将以挂号信等形式通知客户。雷克萨斯用户致电雷克萨斯顾客服务中心电话800-810-2772 400-810-2772获取此次召回的相关信息;埃尔法用户可致电广汽丰田顾客服务中心服务电话800-830-8888或400-830-8888获取此次召回的相关信息。

其他信息

用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

 

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